Llamadas y mensajes perdidos, contestados y agendados. Presupuestos que se arman mientras hablas. Facturas que se cobran solas. Tu equipo se queda en la herramienta, no en el teléfono.
Nuestra misión
Tandem es tu sistema: tus operaciones, tus clientes y tu dinero, manejados como los manejan los mejores negocios. Cinco promesas sobre las que construimos cada función.
Tus clientes pagan desde un mensaje de texto, con tarjeta o transferencia bancaria. Cobra un depósito por adelantado, deja que los recordatorios persigan lo atrasado y, si quieres, traslada la comisión de la tarjeta: hasta el 3%, nunca en pagos bancarios.
Llamadas y mensajes contestados y agendados mientras estás en un trabajo, presupuestos dictados al teléfono y una agenda armada por habilidades y tiempo de manejo.
Recepcionista con IA en Level · Presupuestos por voz en Level
Avisos de “voy en camino” con un enlace para seguir al técnico en vivo, presupuestos que aprueban y firman en su teléfono, y mensajes en inglés o en español.
Los mensajes de texto, correos y llamadas de tus clientes en una sola bandeja de entrada, y una agenda en vivo que ven por igual la oficina y las camionetas.
Bandeja de entrada de ida y vuelta en Crew o Level
Presupuestos y facturas profesionales, un sitio web gratis y una solicitud de reseña después de cada trabajo.
Solicitudes de reseña automáticas en Crew o Level
Los fundadores
James Watling
Cofundador · Desarrollo
Construye el producto para que funcione como trabaja de verdad un equipo en campo.
Rocky Bunker
Cofundador · Atención al cliente
Se encarga de la atención al cliente. Mándale un mensaje o llámale directamente.
Ven a conocer Tandem en Kiln.Mándanos un mensaje antes para que Rocky o James estén listos para recibirte.
Los registros de cada empresa se guardan por separado, los técnicos solo ven sus propios trabajos y cada cambio registra quién lo hizo. Cómo cuidamos la seguridad.
Elige el plan según el tamaño de tu equipo. Tus clientes pagan las facturas a través de tu propia cuenta de Stripe. Ver precios.
La recepcionista, los presupuestos por voz y el asistente del técnico tienen cada uno un interruptor del dueño. La recepcionista sigue tus reglas y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Los mensajes de texto, el correo, las listas guardadas y la app para técnicos parten del mismo registro del trabajo, así que cada mensaje sale con el nombre de tu negocio.
Hola, Dana: gracias por mostrarme la cocina esta mañana. Te adjunto el alcance completo y los precios. El enlace del depósito reserva el jueves 23 como fecha de inicio.
Los avisos de llegada y los recordatorios salen con el nombre de tu negocio, no desde un código corto.
Una respuesta pausa los mensajes automáticos para que una persona retome la conversación.
Qué hace
Formularios web, llamadas, mensajes, tu página de reservas y los portales de clientes llegan a un solo tablero, vinculados al cliente cuando podemos saber quién es.
Tu recepcionista con IA contesta llamadas y mensajes de día o de noche, responde preguntas sobre citas y facturas, agenda en horarios libres y registra prospectos nuevos. Le pasa la conversación a tu oficina cuando conviene que la atienda una persona.
Pon los trabajos en el tablero arrastrándolos al carril de un técnico, o deja que la programación automática elija al técnico y el horario indicados por habilidades, tiempo de manejo, carga de trabajo y fechas límite, mostrando sus razones.
Cuando tu técnico sale desde la app para técnicos, el cliente recibe un mensaje con mapa en vivo y una hora de llegada calculada según el trayecto.
Las automatizaciones dan seguimiento a los presupuestos, piden reseñas después de un trabajo y les contestan a los prospectos nuevos. Las campañas salen por mensaje de texto, correo o postal impresa para los clientes que elijas.
Envía presupuestos bueno/mejor/excelente que el cliente puede aprobar y firmar en su teléfono, cobra un depósito y factura cuando termines el trabajo. Los clientes pagan con tarjeta o transferencia bancaria desde el enlace, con propina incluida.
Hecho para conectarse
Tu contabilidad, tus pagos y tus mensajes se quedan donde están. Tandem se conecta con ellos y con las apps de IA que ya usas.
Conector MCP para Claude y ChatGPTLa sincronización con QuickBooks está en Crew o Level; el conector para apps de IA está en Level.
La app para técnicos
Tus técnicos tienen el día, el trabajo, la lista de precios y el papeleo en su teléfono. Lo que hacen llega a la oficina en cuanto el teléfono tiene señal.
Pantallas de la app para técnicos de Tandem, con datos de demostración (en inglés).
DeRidgeline Plumbing a través de Tandem
A Dana, de Ridgeline Plumbing, le encantaría recibir su reseña
Ridgeline Plumbing
A Dana, de Ridgeline Plumbing, le encantaría recibir su reseña.
Responda a este correo para comunicarse con Ridgeline Plumbing.Ridgeline Plumbing a través de Tandem
Incluido:
¿Lo prefieres automático? La automatización lista para usar Solicitud de reseña envía un mensaje dos horas después de completar un trabajo, a menos que alguien ya la haya pedido.En Crew o Level
Cómo funciona
Regístrate con tu correo. 14 días gratis, sin tarjeta.
Importa clientes y tu lista de precios desde Housecall Pro, Jobber o una hoja de cálculo, y luego invita a tus técnicos.
Presupuesto, firma, mensaje de “voy en camino”, factura, pagado.
Velo en un minutoMira el recorrido de 60 segundosDe la primera llamada al último pago, con subtítulos en español.Cámbiate
Exporta tus clientes y tu lista de precios en CSV o Excel e impórtalos en Configuración → Importar, en todos los planes. La prueba no pide tarjeta, así que puedes manejar una semana de trabajos reales junto a tu software actual.
Lo que se trae:
Seguro desde el inicio:
Siempre encendido
Tu sistema contesta, agenda, arma presupuestos e informa mientras tú trabajas. Funciona con IA, sigue tus reglas y le pasa el asunto a una persona cuando conviene.
Recepcionista con IA
Contesta las llamadas y los mensajes que no alcanzas a atender, agenda la visita y registra el prospecto.
Contesta los mensajes en el idioma de tu cliente. Por ahora, las llamadas son en inglés.
Presupuestos por voz
Tu técnico dice lo que necesita el trabajo; el presupuesto se arma con tu lista de precios.
Los precios siempre salen de tu lista de precios.
Asistente de oficina
Pregunta sobre tu negocio con palabras sencillas.
Solo lee lo que tú ya puedes ver, y no cambia nada.
Claude y ChatGPT
Trabaja en Tandem desde la app de IA que ya usas.
Los cambios se hacen con tu propio inicio de sesión y tus permisos.
Planes y preguntas
Lo que la gente pregunta antes de empezar una prueba, contestado como lo haríamos en persona, frente al mostrador.
$59/mes
Para el dueño que hace el trabajo. 1 persona incluida.
$149/mes
Para un equipo que crece. 5 personas incluidas.
$299/mes
Para el negocio que trabaja en serio. 15 personas incluidas.
Cada plan empieza con una prueba gratis de 14 días. Paga por año y llévate dos meses gratis.
¿Más personas o más sucursales? Enterprise: habla con nosotros.
Comparar planes¿Te queda alguna pregunta?
Rocky se encarga de la atención al cliente. Mándale un mensaje o llámale directamente y te contesta él mismo.
Envíanos un mensajeO escribe a rocky@haestus.dev
Tienes 14 días con todo lo del plan que elijas, y no necesitas tarjeta para empezar. Si no eliges, tu prueba es en Crew.
Sí. La app para técnicos le muestra a cada técnico sus propios trabajos del día; le permite marcar entrada y descansos, salir hacia el trabajo (lo que le avisa al cliente por mensaje), empezar y terminar trabajos, tomar fotos, llenar listas de verificación, armar presupuestos y que se los firmen ahí mismo, y cobrar. Sigue funcionando sin señal y envía todo en cuanto vuelve la conexión.
Los registros de cada empresa se guardan por separado y cada solicitud se verifica contra la empresa a la que pertenece. Las contraseñas se guardan como hashes de un solo sentido con sal, el inicio de sesión en dos pasos viene incluido (y puedes exigirlo a todo tu equipo), puedes ver y cerrar cada sesión, y cada cambio registra quién lo hizo.
Sí. Exporta tu lista de clientes y tu lista de precios de Housecall Pro o Jobber como archivos CSV o Excel e impórtalos en Configuración → Importar, en todos los planes. Reconocemos las columnas de ambas apps, te mostramos cada fila antes de guardar nada y revisamos si ya tienes a esos clientes (puedes omitirlos, combinarlos o agregarlos de todos modos). Después trae los trabajos, presupuestos, facturas y pagos anteriores de la misma manera: cada uno se vincula a su cliente y conserva sus fechas, montos y número anterior. Importar nunca envía mensajes, correos ni cobros a tus clientes, y nadie queda inscrito en marketing a menos que tu archivo diga que aceptó.
Pruébalo en tu próximo trabajo, con tus propios clientes y tu propia lista de precios.