Tandem vs Service Fusion
Firma electrónica y portal del cliente en todos los planes.
Service Fusion cobra un solo precio por usuarios ilimitados, lo que conviene a equipos grandes. Pero la firma electrónica, el portal del cliente y la API solo están en Pro, a $627 al mes, y los mensajes de texto empiezan en Plus. Tandem incluye la firma electrónica y el portal en todos los planes, y empieza más abajo.
Datos de la competencia revisados el , con fuentes- Empieza más abajoService Fusion empieza en $245 al mes con facturación mensual. Solo y Crew de Tandem empiezan muy por debajo de eso.
- Lo básico en todos los planesLa firma electrónica y el portal del cliente están en todos los planes de Tandem; en Service Fusion son solo de Pro.
- Pruébalo gratisService Fusion ofrece una demostración; Tandem te da 14 días sin tarjeta.
Lo que pagarías, mes a mes.
Service Fusion cobra por plan, no por persona. Estos son sus precios con facturación mensual, emparejados con el plan de Tandem que tiene lo que cada uno agrega.
| Personas que inician sesión | Tandem | Service Fusion |
|---|---|---|
| Solo tú | $59/mes en Solo | $245/mes en Starter, usuarios ilimitados |
| 3 personas | $137/mes en Solo | $245/mes en Starter, usuarios ilimitados |
| 5 personas | $149/mes en Crew | $382/mes en Plus, usuarios ilimitados |
| 10 personas | $294/mes en Crew | $382/mes en Plus, usuarios ilimitados |
| 15 personas | $299/mes en Level | $627/mes en Pro, usuarios ilimitados |
Service Fusion: facturación mensual según su página de precios ($208, $325 y $533 con facturación anual). El rastreo de flotilla y ServiceCall.ai cuestan aparte. Tandem: facturación mensual, el plan más bajo con lo que incluye el plan de Service Fusion de la misma fila (mensajes en dos vías en Plus, la API en Pro); si pagas por año, dos meses son gratis.
- Tandem
- Contrato: ninguno. Mensual o anual, cancela cuando quieras.
- Prueba: 14 días con todo lo del plan, sin tarjeta.
- Pagos con tarjeta: a través de tu propia cuenta de Stripe, con las tarifas de Stripe; Tandem no agrega ninguna comisión.
- Recepcionista con IA: en Level, con minutos incluidos.
- Service Fusion
- Contrato: Ninguno; mes a mes, o anual pagado por adelantado.
- Prueba: Ninguna; una demostración.
- Pagos con tarjeta: Con su socio de procesamiento; las tarifas no están publicadas.
- IA: El análisis de llamadas ServiceCall.ai es un complemento.
Calcula el precio para tu equipo.
Escribe cuántos técnicos y personas de oficina tienes y cuántos minutos de llamadas quieres que conteste la IA. Sumamos las cuotas de instalación, el contrato y el complemento de IA de Service Fusion cuando están publicados o reportados, y te avisamos cuando no.
Para 5 personas, Tandem cuesta $149 al mes; Service Fusion cuesta $382 al mes. En 3 años Tandem cuesta $8,388 menos.
- Tandem · Crew
- Al mes $149
- Instalación Ninguna
- Recepcionista con IA No se pidió
- Contrato Ninguno
- En 3 años $5,364
- Service Fusion · Plus, usuarios ilimitados
- Al mes $382
- Instalación Ninguna publicada
- Contrato Ninguno
- En 3 años $13,752
Facturación mensual, antes de impuestos. Tandem cobra a todos los que inician sesión, técnicos y oficina por igual, en el plan más bajo con lo que incluye aquí el plan de Service Fusion; si pagas por año, dos meses al año son gratis. Service Fusion: su precio publicado; no se cuentan los complementos además del plan. Las fuentes están al pie de la página.
Función por función.
Lo que cada uno hace hoy. Cuando Tandem necesita un plan en particular, la tabla dice cuál.
| Tandem | Service Fusion | |
|---|---|---|
| Consigue el trabajo | ||
| IA que contesta llamadas y mensajes y agenda trabajos | En Level · minutos incluidos | No aparece; ServiceCall.ai analiza las llamadas |
| Presupuestos con opciones y firma electrónica | Bueno/mejor/excelente, depósitos, firma electrónica | Firma electrónica solo en Pro |
| Organiza el día | ||
| Ubicación de los técnicos y seguimiento en vivo para clientes | Mientras tienen marcada la entrada, desde el teléfono del técnico | Complemento de rastreo de flotilla |
| Costeo de trabajos | Incluido | Plus y superiores |
| Inventario y órdenes de compra | No | Plus y superiores |
| Cobra | ||
| Portal del cliente | Incluido | Solo en Pro |
| Haz que los clientes vuelvan | ||
| Mensajes de texto en dos vías | En Crew o Level | Plus y superiores |
| Conoce tus números | ||
| API abierta y webhooks | En Level | Solo en Pro |
| Funciona con Claude y ChatGPT | En Level | No aparece |
| Personas incluidas | 1, 5 o 15 según el plan, luego un precio fijo por persona | Ilimitados en todos los planes |
Por qué cambiarte
Dónde Tandem sale adelante.
Firmado y pagado en cualquier plan
La firma electrónica en los presupuestos, los depósitos y el portal del cliente están en todos los planes de Tandem.
Una recepcionista con IA
Contesta llamadas y mensajes y agenda trabajos. El complemento de IA de Service Fusion analiza las llamadas en lugar de contestarlas.
Más barato para equipos pequeños
Hasta unas diez personas, Tandem cuesta menos que Plus de Service Fusion.
Míralo en el producto
Escucha cómo contesta Tandem
Un calentador de agua que gotea, agendado en menos de un minuto.
Llamada de muestra, recreada con voces de IA. No es un cliente ni un negocio real.
La recepcionista con IA contesta con el nombre de tu negocio, pregunta qué pasa y dónde, ofrece dos horarios libres de tu agenda, agenda la visita y envía la confirmación por mensaje de texto. Está en Level, con la voz que elijas.
Transcripción
- Recepcionista con IA: Gracias por llamar a Wight Plumbing. Habla la asistente virtual. ¿En qué le puedo ayudar?
- Cliente: Hola. Mi calentador de agua está goteando. Hay agua por todo el piso del garaje.
- Recepcionista con IA: Lamento oír eso. ¿Es una fuga constante o un goteo lento?
- Cliente: Un goteo lento por abajo, pero cada vez está peor.
- Recepcionista con IA: Entendido. ¿Me da su nombre y la dirección para la visita?
- Cliente: Mark Delgado, 418 Alder Street, Springfield, Oregon, 97477.
- Recepcionista con IA: Gracias, Mark. Tengo mañana, martes, de 8 a 10 de la mañana, o de 1 a 3 de la tarde. ¿Cuál le queda mejor?
- Cliente: De ocho a diez, por favor.
- Recepcionista con IA: Listo, su cita quedó para el martes de 8 a 10 a. m., por el calentador de agua que gotea. Le enviamos una confirmación por mensaje de texto. ¿Algo más?
- Cliente: No, es todo. ¡Gracias!
- Recepcionista con IA: ¡Gracias por llamar! Que tenga un buen día.
Después, por mensaje de texto: Wight Plumbing: su cita quedó programada para el mar 8:00–10:00 AM. Responda a este mensaje si tiene preguntas. Detalles: (un enlace a la visita)
Para ser justos
Dónde Service Fusion es la mejor opción.
Nuestra opinión honestaSi tienes un equipo grande y quieres usuarios ilimitados a un solo precio, los precios fijos de Service Fusion te favorecen. Para equipos más pequeños que quieren firma electrónica, portal del cliente y atención con IA sin el plan más caro, Tandem cuesta menos.
- Equipos muy grandes. Usuarios ilimitados a un precio fijo: con 25 personas o más, Service Fusion puede costar menos que el precio por persona de Tandem.
- Inventario. Service Fusion lleva inventario desde Plus; Tandem todavía no.
- Rastreo de flotilla. El GPS de vehículos está disponible como complemento.
Sin contrato. Tus datos se van contigo.
Un software debería quedarse contigo porque funciona, no porque irse sea difícil. Esto es lo que Tandem te deja llevarte, y lo que Service Fusion te pide firmar.
- Sin contrato ni cuota de instalación. Paga mes a mes, o por año con dos meses gratis, y cancela cuando quieras. La prueba de 14 días no necesita tarjeta.
- Solo lectura, nunca bloqueado. Si cancelas, tu cuenta queda abierta para consulta: puedes iniciar sesión, ver cada cliente, trabajo y factura, y descargar tus exportaciones.
- Todo en un archivo. Clientes, trabajos, presupuestos, facturas, pagos, tu equipo, registros de horas y equipos en CSV o JSON, completos o solo lo que cambió desde la última vez, en Level. La lista de precios y los equipos se exportan en CSV en todos los planes.
- Una API abierta. APIs REST y GraphQL, webhooks firmados y una conexión para Claude y ChatGPT (MCP), en Level, para que tus datos vayan a donde los necesites.
- Service Fusion
- Contrato: Ninguno; mes a mes, o anual pagado por adelantado.
- Instalación: No publicado
- Prueba: Ninguna; una demostración.
- De las propias páginas de Service Fusion y de reportes publicados, revisados el 9 de octubre de 2026. No hemos comparado sus herramientas de exportación, así que no lo hacemos aquí.
Cambiarte desde Service Fusion.
Usa los dos al mismo tiempo durante la prueba; no se envía ningún mensaje ni se cobra nada hasta que tú lo digas.
Exporta tus clientes, tu lista de precios y tu historial de trabajos, presupuestos y facturas de Service Fusion como archivos CSV o Excel e impórtalos en Configuración → Importar. Cada fila se revisa antes de guardar nada, se detectan los duplicados y no se envía ningún mensaje ni se cobra nada.
Conecta tu propia cuenta de Stripe para pagos con tarjeta y banco, y QuickBooks Online si lo usas.
Invita a tu equipo. Los técnicos descargan la app, inician sesión y ven solo sus propios trabajos.
Pasa una semana de trabajos reales por Tandem junto con tu software actual. Durante la prueba no necesitas tarjeta, así que decides con tus propios números.
Tandem vs Service Fusion: preguntas
¿Tandem es más barato que Service Fusion?
Para equipos de hasta unas diez personas, sí: Service Fusion empieza en $245 al mes con facturación mensual y los mensajes de texto requieren Plus, a $382. Los equipos muy grandes pueden pagar menos en Service Fusion, porque sus usuarios son ilimitados.
¿Puedo traer mis datos de Service Fusion?
Sí, en todos los planes. Exporta tus clientes, tu lista de precios y tu historial de Service Fusion como archivos CSV o Excel e impórtalos en Configuración → Importar. Ves cada fila antes de guardar nada, se detectan los clientes que ya tienes y no se envía nada a tus clientes.
O mándanos lo que exportes y nosotros hacemos la importación por ti, gratis.
¿Puedo probar Tandem antes de dejar Service Fusion?
Sí. La prueba gratis dura 14 días con todo lo del plan que elijas, y no necesitas tarjeta para empezar. Usa los dos al mismo tiempo y suscríbete cuando estés listo; no hay contrato y puedes cancelar cuando quieras.
Fuentes y letra pequeña
Los precios y funciones de Service Fusion vienen de sus páginas públicas y de reseñas publicadas, tal como los encontramos el 9 de octubre de 2026. Los precios cambian y muchos proveedores cotizan cada venta, así que confírmalos antes de decidir; si algo de aquí está desactualizado, avísanos y lo corregimos. Los precios de Tandem son los de nuestra página de precios de hoy, en dólares estadounidenses, antes de impuestos.
Service Fusion es una marca registrada de su dueño. Tandem no está afiliado con esa empresa ni cuenta con su respaldo.
Más trabajos. Cobra más rápido.
Pruébalo en tu próximo trabajo, con tus propios clientes y tu propia lista de precios.
- Prueba gratis de 14 días
- Sin tarjeta
- Trae a tus clientes de Housecall Pro o Jobber
