Respuestas claras.

Software para contratistas y servicios a domicilio. Los prospectos de todos los canales llegan a un solo embudo de ventas, los trabajos se acomodan en un tablero arrastrando y soltando, tus técnicos organizan su día desde la app para técnicos, los clientes reciben un mensaje de “voy en camino” con mapa en vivo, y los presupuestos y las facturas se firman y se pagan desde un mensaje de texto.

Para constructores, plomeros, electricistas, técnicos de HVAC y equipos de remodelación: desde el dueño que es a la vez el técnico y la oficina hasta empresas de treinta personas o más. Solo cubre a una persona, Crew hasta cinco, y Level incluye quince con espacio para agregar más.

Sí. La app para técnicos le muestra a cada técnico sus propios trabajos del día; le permite marcar entrada y descansos, salir hacia el trabajo (lo que le avisa al cliente por mensaje), empezar y terminar trabajos, tomar fotos, llenar listas de verificación, armar presupuestos y que se los firmen ahí mismo, y cobrar. Sigue funcionando sin señal y envía todo en cuanto vuelve la conexión.

En el plan Level contesta la línea de tu negocio y tus mensajes de texto cuando tú no puedes. Puede identificar a quien llama, responder preguntas sobre su cita o su factura, agendarlo en un horario libre, registrar un prospecto nuevo y pasarle la llamada a tu oficina cuando conviene que la atienda una persona. Cada llamada y su transcripción llegan a tu Bandeja de entrada.

Necesita un número de teléfono del negocio conectado, y puedes apagarla cuando quieras.

Las facturas y los depósitos de presupuestos se envían por mensaje de texto o correo con un enlace. Los clientes pagan con tarjeta o transferencia bancaria (ACH) en una página de pago segura, y pueden dejar propina. Los pagos pasan por tu propia cuenta de Stripe, así que se aplican las comisiones de procesamiento de Stripe y los depósitos llegan a tu banco. También puedes registrar pagos en efectivo y con cheque.

Todavía no ofrece financiamiento para clientes, ni Reserve with Google. Tap to Pay en el teléfono aún no está disponible. Los clientes, las listas de precios y tu historial de trabajos, presupuestos, facturas y pagos se traen desde archivos exportados de hojas de cálculo (ve Cambiarte, más abajo). Preferimos decírtelo ahora a que lo descubras en un trabajo.

Tienes 14 días con todo lo del plan que elijas, y no necesitas tarjeta para empezar. Si no eliges, tu prueba es en Crew.

Comparar los planes

Para seguir, elige un plan y agrega una tarjeta en Configuración → Plan y facturación; no se cobra nada a menos que lo hagas. Si no lo haces, tu cuenta queda en solo lectura: puedes iniciar sesión, ver todo y suscribirte, pero no hacer cambios. Tus clientes no se ven afectados: su portal, sus pagos y tu página de reservas siguen funcionando.

Solo cuesta $59 al mes con 1 persona incluida y $39 al mes por cada persona adicional. Crew cuesta $149 al mes con 5 personas incluidas y $29 al mes por cada persona adicional. Level cuesta $299 al mes con 15 personas incluidas y $25 al mes por cada persona adicional. Enterprise tiene un precio a la medida de tu negocio: habla con nosotros. Si pagas por año, te llevas dos meses gratis.

Ver precios

Cualquier persona activa en tu equipo: dueños, personal de oficina y técnicos, incluidas las personas que invitaste y que aún no han iniciado sesión. Las personas que desactivaste no cuentan, y tus clientes tampoco.

Sí, desde Configuración → Plan y facturación. Sube de plan cuando crezca tu equipo o quieras mensajes de texto, marketing o la recepcionista con IA, y baja si necesitas menos, siempre que tu equipo activo quepa en el plan más pequeño. Tu configuración se conserva si bajas de plan.

Tuyos. Tus clientes, trabajos, presupuestos y facturas son los registros de tu negocio; los procesamos para darte el servicio y no los vendemos ni los usamos para publicidad.

Lee la política de privacidad (en inglés)

En el plan Level, los dueños y administradores pueden descargar clientes, trabajos, presupuestos, facturas, pagos, empleados y registros de horas en CSV o NDJSON desde Configuración → Desarrolladores, completos o solo lo que cambió desde la última vez, y usar la API REST. En todos los planes puedes descargar las horas para la nómina en CSV.

Los registros de cada empresa se guardan por separado y cada solicitud se verifica contra la empresa a la que pertenece. Las contraseñas se guardan como hashes de un solo sentido con sal, el inicio de sesión en dos pasos viene incluido (y puedes exigirlo a todo tu equipo), puedes ver y cerrar cada sesión, y cada cambio registra quién lo hizo.

Cómo manejamos la seguridad

Los técnicos solo ven los trabajos que tienen asignados y lo que depende de ellos: sus clientes, los presupuestos y mensajes de esos clientes, y las facturas de sus trabajos. Los roles de oficina ven lo que su rol permite, y solo los dueños y administradores cambian la configuración de la empresa y el equipo.

Solo mientras tienen marcada la entrada o van camino a un trabajo, para que el mapa de la oficina y el mensaje de “voy en camino” del cliente muestren dónde están. El historial de ubicaciones se borra después de 30 días.

Tandem cubre el día a día de Housecall Pro y Jobber: agenda y despacho, presupuestos con opciones y firma electrónica, facturación, pagos con tarjeta desde un mensaje de texto, membresías, mensajes de texto, marketing e informes. Además agrega una recepcionista con IA para llamadas y mensajes, programación automática por habilidad y tiempo de manejo, y una API abierta, y cada plan es un solo precio fijo según el tamaño de tu equipo.

Compara Tandem con Housecall Pro, ServiceTitan y otros

Sí. Exporta tu lista de clientes y tu lista de precios de Housecall Pro o Jobber como archivos CSV o Excel e impórtalos en Configuración → Importar, en todos los planes. Reconocemos las columnas de ambas apps, te mostramos cada fila antes de guardar nada y revisamos si ya tienes a esos clientes (puedes omitirlos, combinarlos o agregarlos de todos modos). Después trae los trabajos, presupuestos, facturas y pagos anteriores de la misma manera: cada uno se vincula a su cliente y conserva sus fechas, montos y número anterior. Importar nunca envía mensajes, correos ni cobros a tus clientes, y nadie queda inscrito en marketing a menos que tu archivo diga que aceptó.

Sí. La prueba no necesita tarjeta, así que puedes pasar una semana de trabajos reales por Tandem junto con tu software actual antes de decidir.

Los mensajes de texto y las llamadas usan un número de Twilio conectado a tu cuenta. Pasar un número que ya tienes es una portabilidad a través de Twilio, que todavía no hacemos por ti desde la app.